リスク管理

みのもんた氏の次男の窃盗事件での対応のまずさがよく言われる。参考にしてみよう。このようなリスク対応のまずさは雪印などの企業の対応でもよく言われた問題である。

リスク管理は“感知”“解析”の次に“解毒”が必要。問題を理解し、罪の重さと今後の展開を見極め、事態の収拾を図らなければならない。ところが解析が甘く、罪の深さを読み違えると、逆に“毒”を増やしてしまう。

これが今回の専門家のポイントのようである。特に消費者への毒をいかに解毒させるかをもっと考えるべきであろう。